得生全球貿易有限公司(本公司)購物條款及細則

1. 每筆訂單只可以更改一次送貨日，並需於原定的送貨日前起計最少一天前通過發出訂單的電話或電子郵件聯絡本公司職員更改，職員會使用電話、電子郵件或傳真輔以通訊軟件通知最新送貨或安裝日期。
2. 付款人或聯絡人收到產品後一小時內應檢查產品外觀、點算配件和查看保修證。如果付款人或聯絡人收到產品後一小時內發現缺少了任何物品或任何不妥當時，應即時聯絡本公司職員，並由職員查核有關情況屬實才會接受更換。產品的網上圖片只供參考，而產品顏色或會略有不同，一切以實物為準。
3. 如果電子產品或電器產品經品牌官方檢測證實為產品功能故障或品質問題，而非顧客人為損耗，可在換貨保障期內更換相同型號產品，換貨保障期視乎產品品牌及類別而定。如果產品外包裝盒有輕微破損而提出的更換產品要求是不會獲接納。
4. 更換產品必須連同收據正本、配件、説明書、沒有填寫的保修證、掛牌、貼紙及包裝盒等所有附帶的物品一起更換才會獲接納。
5. 更換產品的所需的日子和時間需視乎相同型號的產品存貨數量而定。當相同型號的產品沒有存貨時，或需要等待批發商再次供貨，或更換功能相若的型號。
6. 保修期的開始日期由收到產品當天為準。請客戶保留收據正本，並確保清晰的機身號碼留在產品上才可享有保修服務。客戶或需要保留保修證，視乎產品品牌及類別而定。
7. 視乎產品品牌及類別而定，客戶或須在指定限期內郵遞已填寫的保修證或在品牌官方網站登記資料，保修服務期才會正式生效。保修服務期以內的日子更換零件或依然需要收費，視乎產品品牌及類別而定。不過，客戶應注意在購物保障期後才登記保修，否則會影響更換產品事宜。
8. 產品屬於手機預付卡/儲存卡/電池/墨水/碳粉/其他消耗性產品、市場價格波動、非產品功能故障、非產品品質問題、已登記保修的產品、已登記的軟件產品、沒有品牌官方授權的維修、意外、疏忽、使用不當、液體性侵害損壞、不當使用軟體、使用盜版軟體以致產品不能正常運作等等，恕不接受以上情況的更換產品要求。所有產品都不設退貨並退款。
9. 不論保修服務期以內或保修服務期以外的日子，如客戶需要維修人員上門檢查產品或者運送產品來往維修中心，這些要求可能需要額外費用，費用金額視乎產品品牌及類別而定。
10. 本公司職員或會要求客戶提供有關的個人資料、聯絡方法及其他相關資料。如有關個人資料並不完整或不正確，本公司可能無法向客戶提供或繼續提供有關服務。當客戶提供了其個人資料作購買用途時，這已經代表客戶同意本公司職員使用其資料提供或繼續提供有關服務。
11. 根據《個人資料(私隱)條例》，本公司資料庫內存放的所有個人資料，客戶有權隨時向本公司職員查詢是否持有其個人資料，並有權取得該等資料的副本及更正任何不準確的資料。欲知詳情，請與本公司職員聯絡或到訪本公司的網站「desonglobal.com」。
12. 根據《個人資料(私隱)條例》，如果客戶不希望本公司把其個人資料及/或將其個人資料提供予其他人士作直接促銷用途，客戶可發送電子郵件至
「cs@desonglobal.com」通知本公司「個人資料管理主任」行使其選擇權。欲知詳情，請與本公司職員聯絡或到訪本公司的網站「desonglobal.com」。
13. 如果客戶購買的產品涉及環境保護署的「四電一腦」計劃管制下的產品，本公司職員可以為客戶安排回收相同類型老舊電器的服務。客戶支付的貨款已包括回收費用，因此客戶不需要額外支付回收費用。欲知詳情，請與本公司職員聯絡或到訪本公司的網站「desonglobal.com」。
14. 若中英文版本有差異之處，以中文版本為準。如有任何爭議，得生全球貿易有限公司保留最終解釋權和最終決定權而不會另行通知。